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岗位职责
1、了解客户服务需求信息,进行有效互联网跟踪,做好售后指导和服务工作; 2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题; 3、与相关部门紧密配合,协调沟通;4、每月针对老客户定期回访, 5、维护客户关系,客户问题及时处理解决,以便后期续费。
任职要求
1、有过销售或客服、售后服务工作经验者优先; 2、语言流利、逻辑性强,善于进行电话以及网络即时沟通交流; 4、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程; 5、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作; 6、电脑操作熟练,中文输入速度较快,熟练运用office等办公软件; 7、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心; 8、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。 9、热爱网络,希望在互联网行业长期发展。
薪资待遇
无责任底薪+提成+奖金
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